Henkilötietojen käsittely
Kaupungin asiakkaan oikeudet rekisteritietoihin
Kaupunki kerää asiakkaiden henkilötietoja siinä määrin, kuin se on tarpeellista palvelun tuottamiseksi. Rekisteriin kerättyjen tietojen osalta rekisteröidyllä on oikeus tietää, mitä tietoja hänestä kerätään. Jos tiedot ovat väärin, voi asiakas vaatia tietojen oikaisemista.
Kaupungin palveluissa henkilötietojen käsittely perustuu pääasiassa kaupungin lakisääteisen velvoitteen toteuttamiseen tai viranomaiselle säädetyn julkisen vallan käyttämiseen. Jos rekisteröidyn henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, on tällä oikeus milloin tahansa peruuttaa antamansa suostumus.
Tiedot kerätään eri rekistereihin tietojen käyttötarkoitusten mukaan. Rekistereistä on laadittu tietosuojaselosteet, jotka löytyvät alempaa tältä sivulta.
Tietosuojaselosteissa ilmoitetaan, kuka on rekisterinpitäjä ja kuka on rekisterin yhteyshenkilö. Tietosuojaseloste sisältää lisäksi rekisteritietojen käsittelyn tarkoitukset sekä muuta tarpeellista tietoa.
Sosiaali- ja terveydenhuollon, sekä pelastuspalvelun rekisterinpitäjyys on siirtynyt 1.1.2023 Pohjois-Savon hyvinvointialueelle. Näihin rekistereihin liittyvät tarkastuspyynnöt tulee osoittaa hyvinvointialueelle: https://pshyvinvointialue.fi/asiakkaan-ja-potilaan-oikeuksiin-liittyvat-lomakkeet
-
Asiointipalveluun kirjaudutaan suomi.fi -tunnistuksella, jossa rekisteröidystä siirtyy asioijan etu- ja sukunimi.
Asioijan henkilöllisyys varmistetaan, koska asiointiprosessiin sisältyy asianosaisen tiedoksianto, joka tarkoittaa, että vastaus tai päätös asian ratkaisusta toimitetaan asioijalle hänen pyytämällään tavalla. Lomakkeilla annettavat tiedot ohjautuvat rajapintaa pitkin asianhallintajärjestelmään, jossa kirjaamo siirtää rekisteröidyn pyynnön rekisterinpitäjän edustajalle käsiteltäväksi.
Sähköisen asioinnin kautta rekisteröity pystyy seuraamaan asian käsittelyn vaiheita ja saa rekisterinpitäjältä vastauksen, jossa kuvataan pyynnön toteutus.
Rekisteröidyn tarkastuspyyntöön liittyvää aineistoa ei voida toimittaa rekisteröidylle sähköisen asiointipalvelun kautta, koska toimittaminen edellyttäisi vastauksen sisältämien henkilötietojen tallentamista asianhallintaan, jossa sille syntyisi erilainen säilytysaika kuin alkuperäisessä rekisterissä, jossa henkilötietoja käsitellään.
Rekisterinpitäjä antaa tarkemmat tiedot tarkastuspyyntöä koskevan aineiston toimittamisesta vastauksessa. Tarkastuspyyntöä koskevien tietoja toimittamisessa huomioidaan rekisteröidyn ilmoittama toimitustapa.
- Sähköisen asiointipalvelun käyttöohje Tämä linkki aukeaa uuteen välilehteen
- Sähköisen asiointipalvelun tietosuojaseloste Tämä linkki aukeaa uuteen välilehteen
Täytettävä lomake
Lomakkeen voi toimittaa kirjaamoon sähköpostilla (kirjaamo@kuopio.fi), kirjeenä Tulliportinkatu 31, PL 228, 70101 Kuopio tai paperina asiakaspalvelupisteeseen Suokatu 42.
Rekisteröidyltä voidaan pyytää tarvittaessa täydentäviä yksilöiviä henkilötietoja tunnistamista varten. Rekisterinpitäjän edustaja ottaa tässä tapauksessa yhteyttä rekisteröidyn antamaan yhteystietoon.
-
Rekisteröidyn informointi
Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (EU 679/2016) edellyttää rekisterinpitäjältä rekisteröityjen informointia henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja keinoista, eli siitä mitä henkilötietoja rekistereihin tallennetaan, miten tietoja käsitellään, mihin niitä mahdollisesti luovutetaan ja kuinka kauan niitä säilytetään. Informoinnin avulla rekisteröity saa myös tiedon oikeuksistaan ja siitä tahosta, johon hän voi olla yhteydessä oikeuksiensa käyttämiseksi. EU:n tietosuoja-asetusta täydentää kansallinen tietosuojalaki (1050/2018).
Kuopion kaupungin palvelut perustuvat pääosin lainsäädännön velvoittamien palveluiden sekä kaupungin itselleen järjestettäväksi ottamien palveluiden tuottamiseen. Näiden palveluiden tuottamisen yhteydessä käsitellään henkilötietoja, jotka muodostavat henkilörekistereitä.
Kuopion kaupunki rekisterinpitäjänä käyttää tietosuoja-asetuksen mukaisen informoinnin toteuttamisessa tietosuojaselostetta, jonka oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta vastaa henkilörekisteristä vastaava viranhaltija.
Tietosuojaselosteet (27.9.2022 alkaen ELKO ja KYP, 8.11.2022 alkaen KOP ja HEP)
- Elinvoima- ja konsernipalvelut
- Hyvinvoinnin edistämisen palvelalue
- Kaupunkiympäristön palvelualue
- Kasvun ja oppimisen palvelualue
- Tarkastustoimi