Kuopio.fi

Kuopion kaupungin verkkosivut on paitsi tiedottamisen ja asioinnin kanava, se on myös tärkeä vaikuttamisen ja kaupunkimarkkinoinnin keino. Kaupungin verkkosivuilla vierailee kuukaudessa keskimäärin 150.000 kävijää.

Evästeet

Yleistä

Tällä Kuopion kaupungin Kuopio.fi-verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookie) palvelun teknisen toiminnan varmistamiseen. Eväste on pieni tiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle.

Evästekysely on toteutettu CookieBot-lisäosalla, jonka avulla voit muokata evästehyväksyntääsi milloin vain sivustolla liikkuessasi. Evästeasetus löytyy sivun vasemmasta alalaidasta mustana pyöreänä painikkeena.

Verkkosivun toiminnan kannalta kerätään teknisiä evästeitä. Näiden kerääminen on välttämätöntä, jotta sivusto toimii oikein. Näihin evästeisiin kuuluvat evästeet, jotka takaavat verkkosivun perustoiminnot ja turvallisuuden. Tekniset evästeet eivät tallenna yksilöiviä tietoja käyttäjistä.

Kuuntelutoiminto

Verkkosivulla oleva kuuntelutoiminto ReadSpeaker hyödyntää evästeitä vain jos toimintoa käyttää. ReadSpeaker ei käytä evästeitä yksittäisen käyttäjän tunnistamiseen.

ReadSpeaker-palvelun verkkosivut.

Chat-toiminto

Verkkosivun Smilee-chat-liitäntä käyttää myös evästeitä toimiakseen. Chatin eväste löytyy kohdasta “Mieltymykset”, ja tämän asetuksen on oltava päällä, jotta chat toimii. Tiedon avulla yksittäistä käyttäjää ei tunnisteta, vaan sen avulla voidaan seurata palvelun käyttöä ja kehittää palveluita edelleen.

Smilee-palvelun verkkosivut.

Verkkopalvelun kehittäminen ja analytiikka

Kuopion kaupunki haluaa kehittää verkkosivustoa ja verkossa tapahtuvaa asiakaspalvelua jatkuvasti. Tähän kehittämiseen hyödynnetään sivuston analytiikkaa, joka mittaa sivujen käyttöä. Kuopio.fi-sivuston analytiikka on toteutettu Matomo Analytics -palvelulla. Keräämme esimerkiksi seuraavia tietoja, mutta emme yksilöi käyttäjiä:

• anonymisoitu IP-osoite
• katseltujen sivujen nimet ja polut
• käytetty päätelaite ja selain
• hiiren klikkaukset
• mistä lähteestä sivulle on saavuttu (hakukone, linkki, suora liikenne).

Matomo-palvelun verkkosivut.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Kuopio.fi-sivustolla voi olla esimerkiksi videoita ja karttoja, jotka on upotettu sivuille suoraan kolmannen osapuolen palvelusta. Tällaisen sisällön avaaminen on verrattavissa kolmannen osapuolen sivustolla vierailuun. Nämä kolmannen osapuolen sivustot voivat asettaa evästeitä ja kerätä sinusta tietoja. Kieltämällä evästeet nämä palvelut eivät kerää evästeitä, mutta eivät myöskään toimi normaalisti tai ollenkaan.

Saavutettavuus

Kuopio.fi-sivuston saavutettavuusseloste.

Kuopio.fi-sivuston vastuut

Kuopion kaupunki pyrkii huolehtimaan siitä, että verkkopalvelu toimii häiriöttömästi. Havaitut virheet korjataan mahdollisimman pian.

Kaupunki ei kuitenkaan vastaa mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyksien tai internetverkon mahdollisista toimintakatkoksista.

Kuopion kaupunki ei vastaa käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle sivuston tietojen mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista aiheutuneista välillisistä tai välittömistä vahingoista.  Kuopion kaupunki ei myöskään vastaa palvelun käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Verkkosivujen kehittämis- ja koordinointivastuu on Kuopion kaupungin markkinointi- ja viestintäyksiköllä. Kukin palvelualue vastaa omien sivujensa sisällöstä ja sen päivityksestä.

• Päätoimittaja ja sisältövastuu: Henna Lindroos, viestintäpäällikkö
• Yleiset yhteydenotot: verkkotoimitus@kuopio.fi